EXPEDICIÓ I DEVOLUCIONS

Lliurament de paquets

Els paquets són generalment enviats en 5 dies després de la recepció del pagament i s'envien a través de Correus Espanya amb seguiment i lliurament amb signatura. Nosaltres li proporcionarem amb un enllaç (número o codi) per al seguiment del seu paquet en línia.

Tingueu en compte també que les taxes d'enviament varien, molts articles que venem són enviats considerant el pes dels articles. El pes de qualsevol element el pot trobar a la pàgina de detalls o bé al càlcul del lliurament, al seu defecte. Per reflectir les polítiques de les companyies de transport que utilitzem, alguns pesos es poden arrodonir al següent quilogram (o fracció) complet. Per fora d'Espanya les destinacions continentals o fora d'Europa d'algunes companyies de transport per grandària, volum i pes poden experimentar certes variacions quan al preu final.

Els costos d'enviament inclouen despeses de manipulació i empaquetat, així com les despeses d'enviament. Les despeses de manipulació són fixes, mentre que les taxes de transport varien d'acord al pes total de l'enviament. Li aconsellem agrupar els seus articles en una sola comanda. Cada paquet és enviat amb assegurança i amb especial cura de protegir els objectes fràgils.

Les caixes són de dimensions adequades per cada cas i resistents, i els seus articles romandran ben protegits.

Política de devolucions

En el cas que les mercaderies siguin rebudes en estat defectuós / trencat o en el cas d'articles perduts, heu de comunicar-ho a Collectis Girona mitjançant correu electrònic i dins de les 24 hores a partir de la recepció de la mercaderia. Si us plau, indiqueu si les mercaderies són defectuoses, danyades o no han estat rebudes. Ens posarem en contacte amb vostè el més aviat possible amb les instruccions sobre com tornar la mercaderia. En cas que un model no es pugui reemplaçar s'efectuarà un reemborsament complet dins dels 7 dies a partir de la recepció de la mercaderia retornada.

Els articles retornats per altres raons (per exemple: un model que no li agrada o satisfà al client) han de ser rebuts per Collectis Girona en estat nou, sense usar i sense danys. Per tal de retornar els articles ens heu d'enviar per correu electrònic, dins dels 30 dies a partir de la data de compra, la petició de retorn. El franqueig de tornada no serà reemborsat en cas de que sigui aquest el motiu de devolució. Set dies després a partir de la recepció de l'article (com a molt tard) us serà reemborsat el preu íntegre de l'article.

LLIURAMENTS MUNDIALS AMB SEGUIMENT I ASSEGURATS 100 %

Enviaments ràpids i segurs (sota signatura) a tot el món per les empreses postals: