NORMAS Y CONDICIONES DE USO

1 - SOBRE COMPRAS Y PRODUCTOS

Prestación del Servicio Web

El sitio web está operado y es propiedad de Xavier Piqueras Costa, CIF ES40301576X / EORI número ES40301576X, registrado en Girona (código postal 17003) - Cataluña - España - Unión Europea. Todos los productos especificados para la venta en este sitio web son ofrecidos por www.collectisgirona.com, un Comercio E-Shop.

Garantía de Compra

Todos los productos ofrecidos en nuestra tienda están garantizados contra rotura o daños que se puedan producir durante el proceso de transporte o por defectos evidentes en la manufactura del fabricante.

Ponemos especial cuidado en asegurar que nuestros productos sean avalados por fabricantes de renombre y con un alto nivel de calidad y mediante un proceso de envasado cuidadoso.

La garantía se hace efectiva mediante la devolución de la cantidad pagada o por un modelo de sustitución, aunque esto no es siempre posible, ya que depende de la disponibilidad de las unidades.

Garantía de devolución

Si por alguna razón usted no está satisfecho con su producto adquirido, tiene un plazo de 14 días, a contar desde la fecha de entrega del producto para devolverlo. En este caso los gastos de envío y retorno correrán a cargo del cliente.

Antes de realizar dicha devolución el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro departamento de ventas en el plazo indicado por email, teléfono o fax que indicará el proceso de retorno. No se aceptará ninguna devolución sin previo aviso.

Para dar validez a la devolución, debe estar tanto el producto como su embalaje en perfecto estado, sin rasguños o roto o dañado y que incluye toda la documentación que acompaña al producto y su envase con posibles accesorios. El cliente debe realizar un embalaje adecuado para garantizar daños y un transporte seguro.

Una vez recibido y comprobado por nuestro personal que el producto se encuentra en la misma condición en que fue enviado se procederá al reintegro de su importe conforme a lo previamente acordado con el cliente.

Detalle de los Productos, Precios y Promociones

Tenemos mucho cuidado para presentar los productos en nuestra página web con la mayor precisión posible.

Los precios de los productos expuestos para la venta en el sitio web son tal como se establece en la página de ventas y son con IVA incluido. Los precios y cargos de entrega indicados son válidos y tabulados para los países y regiones donde ofrecemos servicio a nuestros clientes.

Aunque nos esforzamos para garantizar que toda la información de precios y de entrega sea exacta, en ocasiones puede producirse un error y los artículos pueden mostrar un precio erróneo. Si se descubre un error en el precio, nos pondremos en contacto con usted y le preguntaremos si desea cancelar su orden o continuar con el pedido al precio correcto. No estaremos obligados a suministrarle productos con el precio incorrecto.

Nuestra web tiene reservado el derecho de ajustar los precios, ofertas, productos y especificaciones de productos discrecionalmente en cualquier momento antes (pero no después) de aceptar su pedido. También establecemos como reservado el derecho de retirar cualquier producto desde el sitio web en cualquier momento. No seremos responsables ante usted o cualquier otra persona para retirar artículos de la página web.

Las imágenes que usted ve dependen de pantalla y color la capacidad del monitor y pueden variar en su resultado. No podemos garantizar que las imágenes de los productos que se ven son una representación exacta de los elementos reales.

Uso Comercial

Hemos seleccionado nuestras mercancías en base a que serán utilizadas para uso doméstico solamente: si usted está pensando en usarlos para fines comerciales por favor asegúrese de que usted está cubierto por el seguro correspondiente.

Cuando usted decide utilizar los productos para un negocio, excluimos (en la máxima medida permitida por la ley) estas garantías y condiciones relacionadas con la aptitud adecuada para un propósito particular. Nuestra máxima responsabilidad a los usuarios de negocio que surjan de o en conexión con los productos se limitará al valor de sustitución del producto de que se trate (excepto en el caso de muerte o daños personales causados ​​por nuestra negligencia o en caso de fraude).

En relación a los usuarios de negocio, no aceptamos responsabilidad por el estado físico de mercancías para fines comerciales, ni aceptamos responsabilidad por pérdida de uso del artículo, ni ninguna pérdida por encima del coste del artículo en caso de una reclamación por incumplimiento de garantía o condición.

Condiciones adicionales

Collectis Girona se reserva el derecho a procesar los pedidos realizados a través de su sitio web. Después de haber realizado un pedido no constituye automáticamente la aceptación de la misma, en parte o en su totalidad. Collectis Girona podrá rescindir la cuenta del cliente y el pedido realizado unilateralmente.

Los precios son válidos salvo error u omisión y no representan obligación contractual de Collectis Girona. En caso de que hubiera una variación del aumento de los precios, como consecuencia de cualquier error, se proporcionará al cliente, antes de realizar un pedido, la información para su aprobación.

Las fotografías de los modelos que aparecen en nuestro sitio web y la información que aparece en la página de cada artículo son solamente para información y no implican obligación contractual de Collectis Girona. Si detecta un error, por favor avísenos para corregirlo.

2 - SOBRE PRIVACIDAD Y SEGURIDAD

Privacidad

Collectis Girona, en cumplimiento de la legislación vigente sobre protección de datos de carácter personal, se compromete a respetar la privacidad del usuario. El tratamiento de los datos personales serán recogidos en un fichero, del cual Collectis Girona es responsable.

Los datos requeridos al usuario se le requieren para las funciones necesarias en el web de Collectis Girona, sin que estos datos estén disponibles para terceros ni para publicado en Internet, sin el permiso expreso del usuario.

El usuario da su expreso e inequívoco consentimiento a la recogida y tratamiento de los datos para Collectis Girona así como el específico, libre e informado consentimiento a la cesión de datos a todas las empresas del Grupo, incluyendo subsidiarias, sucursales y otros establecimientos, pero en ningún momento se pueden vender dichos datos a terceros ajenos a la organización Collectis Girona. El tratamiento de sus datos lo serán sólo para publicidad, estadísticas, promoción comercial y similares actuaciones y siempre con fines de marketing propio.

En cualquier momento el usuario puede solicitar el acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal mediante correo electrónico a la dirección info@collectisgirona.com especificando su nombre, número de identificación y con la expresión clara de su deseo de dejar de recibir comunicaciones comerciales.

Collectis Girona puede utilizar los datos personales para los fines de la presente web comercial y su gama de productos. El sitio ofrece a los usuarios en todo momento los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a cualquier cambio (de acuerdo con el Reglamento Europeo de Protección de Datos - Reglamento (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica española 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. por lo que el usuario debe completar uno de los siguientes modelos asociados a esta disposición legal, y enviarla junto con una copia de su DNI, a la dirección de info@collectisgirona.com

La recogida de datos personales se realiza con el objetivo de ofrecer el servicio de información y mejorar los boletines de servicio, enviar publicidad de productos y servicios, avisos, ofertas e información general, comercial y de interés relacionados con los bienes y servicios que se ofrecen a través del sitio web.

Recopilamos información sobre usted por 2 razones: en primer lugar, para procesar los pedidos y en segundo lugar, para ofrecerle el mejor servicio posible. No dirigiremos correos electrónicos a menos que usted nos haya dado su consentimiento. Le daremos la oportunidad de rechazar cualquier correo electrónico de marketing NOSOTROS o de otro e-comercio del grupo empresarial en el futuro.

El tipo de información que recogeremos sobre usted incluye:

- Su nombre y apellidos.

- Su dirección.

- Datos de la dirección de correo electrónico.

- Número de teléfono.

Nunca recopilaremos información sensible sobre usted sin su consentimiento explícito.

La información que tenemos será precisa y actualizada. Puede comprobar la información que tenemos sobre usted por correo electrónico. Si encuentra cualquier inexactitud la suprimiremos o corregiremos de inmediato.

La información personal que tenemos se llevará a cabo con seguridad de acuerdo con nuestra política de seguridad interna y la ley. Si tenemos la intención de transferir su información fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) siempre hemos de obtener su consentimiento primero.

Podemos utilizar la tecnología para realizar un seguimiento de forma anónima los patrones de comportamiento de los visitantes a nuestro sitio. Nuestro sitio requiere el uso de "cookies" para activar y para registrar su pedido y mejorar su experiencia de compra.

Las cookies son pequeños archivos en el equipo, que sólo nuestra página web puede leer mientras está navegando. Una vez más, no hay información sobre esta cookie que sólo se utiliza para ponerse en contacto con usted, sin su permiso expreso.

En cualquier momento los usuarios registrados pueden consultar sus datos personales, descargar una cópia de estos, modificarlos, darse de alta o de baja de la lista de correo o eliminar su cuenta y ejercer el derecho de olvido.

Seguridad

Siempre usamos tecnologías de cifrado estándar al transferir y recibir datos de nuestros consumidores cuando interactúan en nuestro sitio. Disponemos de medidas de seguridad apropiadas en nuestras instalaciones (alarmas, sensores térmicos y de movimiento, cámaras, aviso directo a Policía - Mossos d'Esquadra) para protegernos contra la pérdida, robo, mal uso o alteración de la información que hemos recopilado sobre usted en nuestro sitio web.

Si usted siente que este sitio no está siguiendo su política de información indicada, usted puede contactar con nosotros en la dirección de correo electrónico facilitada, o número de teléfono.

Derechos y límites sobre el uso de contenido

Todo el material incluido aquí, y cualquier propiedad intelectual representada o grafiada en el sitio web pertenece a Collectis Girona o sus proveedores (fabricantes). Cedemos los derechos, para sus propios fines personales y no comerciales sólo en:

- Mostrar y / o bajar el contenido visualizado en la pantalla de su PC.

- Imprimir páginas individuales en papel.

- Puede guardar las páginas individuales en formato electrónico en su disco / CD.

Usted no tiene el derecho de almacenar los contenidos en cualquier servidor u otro dispositivo de almacenamiento conectado a una red externa, o hacer cualquier otro uso de los contenidos, salvo los aquí especificados.

Uso de Cookies y de los ficheros de actividad

Collectis Girona, o también un tercero contratado para la prestación de servicios de apoyo en el sitio web, puede utilizar cookies cuando un usuario navega por los sitios y páginas de nuestra web. Las cookies son ficheros enviados a un navegador por medio de un servidor web para registrar las actividades del usuario en el sitio web.

Para ayudarnos a hacer esto, nuestra página web utiliza cookies. Las cookies nos ayudan a evaluar cómo se utiliza nuestro sitio web y también cómo podemos mejorar nuestra página web. Esto significa que obtenemos la información que necesitamos para evaluar periódicamente si nuestro sitio web realmente se adapta a sus necesidades.

Algunas de las cookies que utilizamos mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web, pero si usted decide desactivar las cookies en su navegador, puede encontrarse que no se puede acceder a algunos lugares de nuestro sitio web, o que partes de la página web no funcionan en la forma en que se podría esperar que lo hicieran.

Al continuar utilizando nuestro sitio web sin cambiar la configuración, usted acepta el uso de las cookies.

Las cookies utilizadas por www.collectisgirona.com, o terceros que actúen en su nombre, se asocian únicamente con un usuario anónimo y con su ordenador, y no proporcionan datos personales del usuario.

Cuando el usuario permita su recepción, puede conocer el servidor que utiliza las cookies, para lo que debe consultar las instrucciones de su navegador.

Gracias a las cookies, resulta posible que el servidor www.collectisgirona.com, o un tercero que actúe en su nombre, reconozca el navegador del ordenador utilizado por el usuario con la finalidad de hacer la navegación más fácil, el que permite, por ejemplo, el acceso a los usuarios que se hayan registrado previamente de forma mejorada en condiciones de acceso, servicios, promociones o concursos reservados exclusivamente a ellos sin tener que registrarse de nuevo en cada visita.

También se utilizan para medir la audiencia y parámetros del tráfico, controlar el progreso y número de entradas.

El usuario puede configurar su navegador para ser avisado en su pantalla, de la recepción de cookies y para impedir su instalación en su disco duro. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información.

Para utilizar www.collectisgirona.com es necesario que el usuario permita la instalación de las cookies enviadas por www.collectisgirona.com, o las de terceros que actúen en su nombre, aunque para el inicio de sesión de usuario deberá haber efectuado el previo registro o "login".

De la misma manera, los servidores web de www.collectisgirona.com pueden detectar automáticamente la dirección IP y el nombre de dominio utilizados por el usuario.

Toda esta información queda registrada como una actividad del servidor que permite el posterior procesamiento de los datos con el fin de obtener mediciones estadísticas que permitan conocer el número de impresiones de páginas, el número de visitas a los servicios web, etc.

En cualquier caso, el archivo se somete a procesos de disociación que impide la identificación de máquina de los usuarios.

3 - SOBRE EL USO DE COOKIES

Política de cookies

Cookies:

Una "cookie" es un pequeño archivo que se almacena en el ordenador del usuario y nos permite reconocerlo. El conjunto de las "cookies" sirve para ayudar a mejorar la calidad de nuestra web, haciendo que nos permite controlar las páginas que encuentra útiles nuestros usuarios y cuáles no lo son en nuestro sitio comercial.

Las cookies son esenciales para el funcionamiento de Internet, que proporciona muchas ventajas en la prestación de servicios interactivos, y que facilita la navegación y uso de nuestra página web. Recuerde que las cookies no pueden dañar el ordenador y que son ayuda activa para identificar y resolver errores.

Nuestra página web utiliza cookies. Estas "cookies" nos permiten distinguir usuarios de nuestro sitio web. Esto nos ayuda a brindarle una buena experiencia al navegar por nuestra página web y mejorar nuestro sitio. Estamos obligados por ley a proporcionar información clara y completa sobre las cookies que utilizamos y si esta página no responde a todas sus preguntas se pueden poner en contacto con nosotros.

Nuestras cookies no almacenan información que podría ser utilizada para identificar personalmente, como sus datos de contacto personales.

♦ Utilizamos las cookies siguientes:

- Cookies Estrictamente necesarias

Estas son las "cookies" que se requieren para la operación de nuestro sitio web. Incluyen, por ejemplo, las cookies que le permiten conectarse a áreas seguras de nuestro sitio web, utilizar el carrito de compras o hacer uso de los servicios de e-facturación.

- Cookies Por Análisis / Rendimiento

Estas nos permiten reconocer y contar el número de visitantes y ver cómo los visitantes se mueven alrededor de nuestro sitio web cuando lo están usando. Esto nos ayuda a mejorar la forma en que nuestro sitio web funciona, por ejemplo, asegurar que los usuarios están encontrando lo que están buscando de forma más fácil.

- Cookies de funcionalidad

Estos se utilizan para reconocer sesión cuando regrese a nuestro sitio web. Esto nos permite personalizar el contenido para usted, nominar por su nombre y recordar sus preferencias (por ejemplo, la elección de idioma o región).

- Cookies de Marcación / Orientación

Estas galletas registran su visita a nuestro sitio web, las páginas que ha visitado y los vínculos que ha seguido. Utilizaremos esta información para mejorar nuestra web y la publicidad que aparece como aspectos más relevantes para sus intereses. También podemos compartir esta información con terceros para este propósito exclusivamente, y siempre vinculados a nuestra empresa.

Estas cookies permiten a Google Analytics generar un identificador de usuario anónimo, que se utiliza para contar el número de veces que un usuario visita el sitio. También registra cuando fue la primera y última vez que visitó la web. Sin embargo sirven para valorar dentro de una sesión, el origen del usuario y palabras clave de búsqueda de artículos.

¿Cómo puedo bloquear las cookies?

Puede bloquear las cookies activando la configuración en su navegador que le permite rechazar la configuración de la totalidad o algunas "cookies". Sin embargo, si utiliza la configuración del navegador para bloquear todas las cookies (incluyendo cookies esenciales) puede no ser capaz de acceder a la totalidad o partes de nuestra página web. Precisamente de cómo se bloquean las cookies, dependerá del navegador que utilice. Para obtener más información, póngase en contacto con nosotros.

¿Qué pasará si se deshabilitan las cookies?

Si opta por desactivar el acceso a las cookies de su navegador usted no será capaz de iniciar la sesión, registrar o comprar en este sitio web.

Garantías adicionales - Gestión de cookies:

Como garantía adicional a las descritas anteriormente, el registro de las cookies puede estar sujeto a la aceptación durante la instalación o actualización del navegador utilizado, y esta aceptación puede al ser en cualquier momento revocada por la configuración de contenidos y privacidad disponibles su navegador.

La mayoría de los navegadores le permiten retornar al modo privado por lo que las galletas siempre se borran después de su visita. Dependiendo del navegador este modo privado puede tener diferentes nombres. A continuación se muestra una lista de los navegadores más comunes y diferentes nombres para este "modo privado":

• Internet Explorer 8 o superior InPrivate
• Safari 2 i superior Private Browsing
• Opera 10.5 yi superior Private Browsing
• FireFox 3.5 y superior Private Browsing
• Google Chrome 10 y superior Hidden

ImportantePor favor lea la sección de ayuda de su navegador para obtener más información acerca sobre la configuración de privacidad y cómo activar el "modo privado" con cuidado. Todavía se puede visitar nuestra tienda en línea, pero si su navegador está en "modo privado", su navegación a través de ella puede no ser óptima y algunas utilidades no funcionarían correctamente.

Información sobre cómo desactivar las cookies en los más utilitzados navegadores, tal como sigue:

Web Browser	PC Instructions	MAC Instructions
	Firefox 13 and newer  1. At the top of the Firefox window, click on the Firefox button (Tools menu in Windows XP) and then click 'Options' 2. Then select the 'Privacy' icon 3. Set the 'Use custom settings for history' in the 'Firefox will' dropdown 4. Untick 'Accept cookies from sites' to disable cookies	Firefox 13 and newer  1. At the top of the Firefox window, click on the Firefox button and then click 'Options' 2. Then select the 'Privacy' icon 3. Set the 'Use custom settings for history' in the 'Firefox will' dropdown 4. Untick 'Accept cookies from sites'
	Firefox 12 and earlier  1. Click on 'Tools' at the top of your browser window and select 'Options' 2. Then select the 'Privacy' icon 3. Click on 'Cookies', then untick 'Allow sites to set cookies'	Firefox 12 and earlier 1. Click on 'Tools' at the top of your browser window and select 'Options' 2. Then select the 'Privacy' icon 3. Click on 'Cookies', then untick 'Allow sites to set cookies'
	Google Chrome  1. Click on the tool icon at the top right of your browser window and select 'Settings' 2. Click the 'Show advanced settings' link, locate the 'Privacy' section, and select the 'Content settings' button 3. Now select 'Block sites from setting any data'	Google Chrome  1. Click on 'Tools' at the top of your browser window and select 'Options' 2. Click the 'Under the Hood' tab, locate the 'Privacy' section, and select the 'Content settings' button 3. Now select 'Block sites from setting any data'
	Internet Explorer  1. Click on 'Tools' at the top of your browser window and select 'Internet options', then click on the 'Privacy' tab 2. Under 'Settings' move the slider to the top to block all cookies	Internet Explorer  1. Click on 'Explorer' at the top of your browser window and select 'Preferences' options 2. Scroll down until you see 'Cookies' under Receiving Files 3. Select the 'Never Accept' option
	Safari  1. Click on the 'Cog' icon at the top of your browser window and select the 'Preferences' option 2. Click on 'Privacy' and check the option 'Block third-parties and advertisers'	Safari  1. Click on 'Safari' at the top of your browser window and select the 'Preferences' option 2. Click on 'Security' then choose 'Accept cookies' 3. Select the 'Never' option
	Opera  1. Click on the Opera icon in the top left of the window 2. Select 'Settings' and choose 'Quick Preferences' 3. Uncheck "Enable Cookies"	Opera  1. Click on the Opera icon in the top left of the window 2. Select 'Settings' and choose 'Quick Preferences' 3. Uncheck "Enable Cookies"